Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è il Politecnico di Milano — School of Management, nell'ambito del progetto di ricerca Return Flow (Business Technology Project, EMBA).

Responsabile del progetto: EMBA BTP Team — Politecnico di Milano GSoM

Email: privacy@returnflow.it

2. Finalità del Trattamento

I dati raccolti attraverso questa piattaforma sono utilizzati per:

• Erogazione del servizio: Gestione delle prenotazioni e comunicazioni relative ai prodotti
• Analisi e miglioramento: Comprensione delle preferenze dei consumatori per ottimizzare l'esperienza
• Comunicazioni: Invio di aggiornamenti sul servizio (previo consenso)

3. Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati:

• Dati identificativi: Nome, cognome, email, telefono (opzionale)
• Dati aziendali: Ragione sociale, P.IVA (solo per B2B)
• Risposte ai questionari: Preferenze, opinioni, feedback
• Dati di navigazione: Pagine visitate, tempo di permanenza, interazioni
• Dati tecnici: Indirizzo IP, browser, dispositivo

4. Base Giuridica

Il trattamento dei dati si basa sul consenso esplicito dell'utente, rilasciato attraverso la compilazione dei form presenti sulla piattaforma.

5. Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per un periodo massimo di 24 mesidalla data di raccolta, o fino alla cessazione del rapporto con l'utente, dopodiché saranno anonimizzati o cancellati.

6. Diritti dell'Interessato

In conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679), hai diritto di:

• Accesso: Ottenere conferma del trattamento e copia dei tuoi dati
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Limitazione: Limitare il trattamento in determinati casi
• Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Opposizione: Opporti al trattamento per motivi legittimi

Per esercitare questi diritti, contatta: privacy@returnflow.it

7. Cookie Policy

Questa piattaforma utilizza cookie per migliorare l'esperienza utente e raccogliere dati analitici. Utilizziamo:

• Cookie tecnici: Necessari per il funzionamento del sito
• Cookie analitici: Google Analytics 4 e Microsoft Clarity per analisi aggregate

I cookie analitici sono attivati solo previo consenso esplicito attraverso il banner cookie presente sul sito.

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o distruzione.

9. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali: